Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Luxorah ("webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster, gör ett köp på luxorah.se ("webbplatsen") eller på annat sätt interagerar med oss i samband med webbplatsen (gemensamt kallade "tjänsterna")..

Genom att använda våra tjänster godkänner du denna integritetspolicy. Vänligen läs den noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel för att återspegla förändringar i vår praxis eller av juridiska skäl. Vi kommer att publicera den uppdaterade policyn på webbplatsen, justera datumet under "Senast uppdaterad" och vidta alla andra nödvändiga åtgärder i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in personuppgifter från olika källor, beroende på hur du interagerar med oss. Vi använder din information för att: ✅ Kommunicera med dig. ✅ Leverera och förbättra våra tjänster. ✅ Uppfylla rättsliga krav. ✅ Skydda våra rättigheter och våra användares säkerhet.

Vilken personlig information vi samlar in

📌 Information som du tillhandahåller direkt:

• Kontaktuppgifter (namn, adress, telefonnummer, e-post).
• Orderinformation (fakturerings- och leveransadress, betalningsinformation).
• Kontouppgifter (användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor).
• Kommunikation med kundtjänst (e-post eller chattmeddelanden).

📌 Automatiskt insamlad information: Vi använder cookies och liknande tekniker för att samla in information om:

• Din enhet och webbläsare.
• Din IP-adress och platsdata.
• Hur du interagerar med vår webbplats.

📌 Information från tredje part: Vi kan ta emot uppgifter från våra betalnings- och leveranspartners, inklusive:

• Shopify (plattform för vår webbshop).
• Betalningsleverantörer som Klarna och Swish.
• Fraktpartners som PostNord och DHL.

Hur vi använder din personliga information

🛍 För att tillhandahålla produkter och tjänster

Vi använder din personliga information för att: ✅ Behandla din betalning och hantera din beställning. ✅ Skicka uppdateringar om din orderstatus. ✅ Aktivera returer och utbyten.

🎯 Marknadsföring och reklam

Vi kan använda din information för att: ✅ Skicka annonser och kampanjer via e-post eller SMS. ✅ Visa relevanta annonser baserat på dina intressen. (Om du bor i EU görs detta endast i enlighet med GDPR och med ditt samtycke).

🔐 Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi använder din information för att: ✅ Skydda vår webbplats mot bedrägerier och olaglig verksamhet. ✅ Se till att ditt konto förblir skyddat. Om du misstänker att ditt konto har äventyrats, kontakta oss omedelbart på info@luxorah.se.

Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies för att: 🍪 Förbättra din shoppingupplevelse. 📊 Analysera hur du använder webbplatsen. 🎯 Anpassa marknadsföring och annonser.

Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kanske inte fungerar korrekt om du blockerar cookies.

Hur vi delar din personliga information

Vi delar endast din information när det är nödvändigt, inklusive:

✅ Med våra tjänsteleverantörer (Shopify, betalnings- och leveranspartner). ✅ Med affärspartner (för att visa relevanta annonser). ✅ För juridiska ändamål (när så krävs av myndigheter).

Vi säljer aldrig din personliga information till tredje part.

Dina rättigheter enligt GDPR

Om du är bosatt inom EU har du följande rättigheter:

✔ Rätt till tillgång - Få en kopia av dina personuppgifter. ✔ Rätt till rättelse - Be oss att rätta felaktig information. ✔ Rätt till radering - Be oss att radera din personliga information. ✔ Rätt att invända - Stoppa viss behandling av din information. ✔ Rätt till dataportabilitet - Begär att dina uppgifter överförs till en annan tjänst.

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på info@luxorah.se.

Säkerhet och lagring av din information

Vi använder avancerade säkerhetsåtgärder för att skydda din information. Vi kan dock inte garantera 100 % säkerhet, och vi rekommenderar att du skyddar ditt konto genom att: 🔐 Använda ett starkt lösenord 🔐 Hålla dina inloggningsuppgifter privata 🔐 Kontakta oss om du misstänker obehörig aktivitet

Vi lagrar dina uppgifter endast så länge som det är nödvändigt enligt lag eller för att ge dig service.

Kontakta oss

Om du har frågor om vår integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss:

📧 E-post: info@luxorah.se 📍